Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 25 травня 2018 року
Компанія MicroForm3D зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності поширюється на наші вебсайти, включно з www.microform3d.com, наш інтернет-магазин, форум спільноти та нашу онлайн-панель централізованого керування друком (Dashboard) (разом — «Вебсайти»), а також на продукти та послуги («Послуги»), що надаються компанією MicroForm3D (далі — «MicroForm3D», «ми», «нас» і «наш»). Цей документ регулює наші процедури збору, обробки та використання даних.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, публікуючи нову версію на наших Вебсайтах. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо одним або кількома з таких способів: (i) опублікуємо зміни в Послугах або через них, (ii) надішлемо вам електронного листа або повідомлення про зміни, або (iii) опублікуємо оновлення на наших Вебсайтах. Ваше подальше використання Вебсайтів та/або надання нам Персональної інформації регулюватиметься умовами актуальної версії Політики конфіденційності.
Зв'яжіться з нами
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки наданої вами інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою sales@microform3d.com або надішліть листа на адресу: MicroForm3D, вул. Машинобудівників, 1Г, м. Вишневе, 08132, Україна, Для Відділу конфіденційності.
Інформація, яку ми збираємо
Ви можете вільно переглядати Вебсайти, не надаючи жодної Персональної інформації. Коли ви відвідуєте Вебсайти або реєструєтеся в нашому магазині, на наших форумах або в Dashboard, ми можемо попросити вас надати Персональну інформацію, а також збираємо Навігаційну інформацію. Зазвичай ви можете обирати, яку інформацію надавати, але в деяких випадках ми можемо запитувати певну інформацію для надання Послуг.
Персональна інформація
«Персональна інформація» — це будь-яка інформація, яку ви добровільно надаєте нам і що ідентифікує вас особисто, зокрема контактна інформація, як-от ваше ім'я, адреса електронної пошти, назва компанії, адреса, номер телефону та інша інформація про вас або вашу компанію. Персональна інформація також може включати інформацію про будь-які транзакції, як безоплатні, так і платні, які ви здійснюєте на Вебсайтах. Персональна інформація може також включати вашу IP-адресу або іншу Навігаційну інформацію, як зазначено нижче, якщо це доречно.
Навігаційна інформація
«Навігаційна інформація» — це інформація про ваш комп'ютер та ваші відвідування Вебсайтів, як-от ваша IP-адреса, географічне розташування, тип браузера, джерело переходу, тривалість відвідування та переглянуті сторінки. Докладніше дивіться в розділі «Навігаційна інформація» нижче.
Інформація про дітей
Вебсайти не призначені для дітей віком до 13 років і не спрямовані на них, і ми свідомо чи навмисно не збираємо інформацію про дітей віком до 13 років. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали інформацію про дитину віком до 13 років, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою sales@microform3d.com, щоб ми могли видалити таку інформацію.
Збір даних
Під час встановлення програмне забезпечення MicroForm3D може запитати вашу згоду на збір діагностичної інформації щодо використання вами програмного та апаратного забезпечення MicroForm3D, щоб допомогти нашим інженерам покращити продукти MicroForm3D. Якщо ви даєте згоду, ви погоджуєтеся, що MicroForm3D може збирати, зберігати та використовувати інформацію про роботу апаратного та програмного забезпечення MicroForm3D, як-от серійні номери обладнання, час друку, рівні потужності лазера та розміри 3D-моделей. Збір моделей, даних 3D-геометрії чи Персональної інформації не здійснюватиметься без вашої додаткової та явної згоди.
Якщо ви вирішите створити обліковий запис у Dashboard або використовувати принтер, який раніше був підключений до Dashboard, ви погоджуєтеся, що MicroForm3D може збирати, зберігати та використовувати інформацію про роботу апаратного та програмного забезпечення MicroForm3D, як-от серійні номери обладнання, час друку, рівні потужності лазера, тип та об'єм смоли, температура, розмір 3D-моделі та іншу інформацію, що стосується роботи принтера. Крім того, користувачі Dashboard погоджуються надавати ізометричне зображення 3D-моделей для попереднього перегляду в інтерфейсі користувача. Збір повних моделей, даних 3D-геометрії та Персональної інформації не здійснюватиметься без вашої додаткової та явної згоди. MicroForm3D може попросити вас надати відгук про ваш досвід друку. Надані відповіді також будуть зібрані, збережені та використані компанією MicroForm3D.
Інформація, зібрана для Вебсайту Dashboard та за його допомогою, буде пов'язана з конкретними принтерами, що ідентифікуються за серійним номером. Користувачі отримуватимуть доступ до принтера через зашифровану MAC-адресу, де їм буде запропоновано створити ім'я користувача та пароль. Користувачі, які створюють обліковий запис, зможуть пов'язувати принтери зі своїм обліковим записом, використовуючи унікальну зашифровану MAC-адресу принтера, доступну через інтерфейс користувача принтера. З кожним принтером може бути пов'язано кілька облікових записів користувачів, але кожен користувач повинен мати фізичний доступ до принтера. Кожен користувач зможе бачити кожне завдання друку в черзі принтера, але не зможе пов'язати завдання друку з конкретними користувачами, якщо тільки користувачі не вкажуть своє ім'я в назві завдання друку.
Згода та використання зібраної інформації
Використання будь-яких зібраних даних регулюється відповідним чинним законодавством у вашому регіоні, а також цією Політикою конфіденційності. Якщо ми захочемо використовувати дані з метою, що вимагає вашої згоди відповідно до такого законодавства, ми запитуватимемо вашу явну згоду в кожному окремому випадку. Реєстрація, використання нашого вебсайту або ознайомлення з цією Політикою конфіденційності самі по собі не є вашою явною заявою про згоду.
Після надання згоди ви можете відкликати її в будь-який час та/або заперечити проти майбутнього використання ваших даних. Відкликати згоду можна, скориставшись посиланнями для скасування підписки в наших електронних листах або звернувшись до нас за контактними даними, вказаними в кінці цієї політики.
Ми ніколи не продаємо Персональну інформацію
Ми ніколи не продаємо вашу Персональну інформацію третім особам.
Використання Персональної інформації
Окрім способів використання, зазначених в інших розділах цієї Політики конфіденційності, ми можемо використовувати вашу Персональну інформацію для: (a) покращення вашого досвіду користування шляхом персоналізації Вебсайтів; (b) надсилання інформації (окрім маркетингових повідомлень), що, на нашу думку, може вас зацікавити, або яку ви погодилися отримувати звичайною поштою, електронною поштою чи іншими засобами. Це можуть бути сповіщення телефоном або електронною поштою про статус друку, рівень смоли або іншу специфічну інформацію про принтер, яку ви можете запитати; (c) надсилання вам маркетингових повідомлень, що стосуються нашої діяльності або діяльності ретельно відібраних третіх осіб, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити; та (d) надання іншим компаніям статистичної інформації про наших користувачів, але ця інформація не міститиме жодної Персональної інформації та не використовуватиметься для ідентифікації окремого користувача. Крім того, ми можемо ділитися даними з довіреними партнерами для зв'язку з вами на основі вашого інтересу до отримання таких повідомлень, для допомоги нам у проведенні статистичного аналізу, для надсилання вам електронних або поштових листів або для надання клієнтської підтримки. Таким третім особам заборонено використовувати вашу Персональну інформацію в інших цілях, і вони зобов'язані зберігати її конфіденційність.
Використання Навігаційної інформації
Ми використовуємо Навігаційну інформацію для забезпечення функціонування та покращення Вебсайтів. Ми також можемо використовувати Навігаційну інформацію окремо або в поєднанні з Персональною інформацією, щоб надавати вам персоналізовану інформацію про MicroForm3D, наприклад, інформацію про доступність доставки у вашому регіоні.
Відгуки та коментарі клієнтів
Ми розміщуємо відгуки та коментарі клієнтів на наших Вебсайтах, які можуть містити Персональну інформацію. Перед публікацією імені та відгуку клієнта ми отримуємо його згоду електронною поштою.
Використання інформації про кредитні картки
Якщо ви надаєте нам дані кредитної картки, ми використовуємо їх виключно для перевірки вашої фінансової спроможності та отримання від вас платежу. Для обробки платежів за кредитними картками ми залучаємо стороннього постачальника послуг.
Постачальники послуг
Ми залучаємо інші компанії та осіб для надання послуг відвідувачам наших Вебсайтів від нашого імені та можемо передавати вашу інформацію їм для надання вам інформації, продуктів або послуг. До таких послуг належать, зокрема, видалення повторюваної інформації зі списків потенційних клієнтів, аналіз даних, надання маркетингової допомоги, обробка платежів за кредитними картками та надання клієнтського обслуговування. Ці треті особи мають лише обмежений доступ до вашої інформації, можуть використовувати вашу інформацію лише для виконання цих завдань від нашого імені та зобов'язані перед нами не розголошувати та не використовувати вашу інформацію в інших цілях. Залучення таких сторонніх постачальників послуг часто є необхідним для надання вам послуг, особливо коли такі компанії виконують такі функції, як обробка платежів або доставка. У деяких випадках ці постачальники послуг не є вкрай необхідними, але допомагають покращити наші послуги шляхом проведення досліджень для покращення обслуговування наших користувачів. У таких випадках ми маємо законний інтерес у співпраці з цими сторонніми постачальниками послуг. У всіх випадках, коли ми ділимося вашою інформацією з такими підрядниками, ми вимагаємо від них явного визнання та дотримання наших політик конфіденційності та обробки даних клієнтів.
Безпека вашої Персональної інформації
Ми використовуємо різноманітні технології та процедури безпеки для захисту вашої Персональної інформації від несанкціонованого доступу, використання чи розголошення. Коли конфіденційна Персональна інформація (наприклад, дані кредитної картки) збирається в нашому магазині, її захист забезпечує наш сторонній постачальник послуг електронної комерції.
Функції соціальних мереж
Наші Вебсайти містять функції соціальних мереж, як-от кнопка «Подобається» від Facebook, та віджети, наприклад кнопка «Поділитися» або інтерактивні мініпрограми, що працюють на наших сайтах. Ці функції можуть збирати вашу IP-адресу, інформацію про сторінку, яку ви відвідуєте на наших сайтах, і можуть встановлювати файли cookie для їхнього належного функціонування. Функції соціальних мереж та віджети розміщуються третьою стороною або безпосередньо на наших Вебсайтах. Ваша взаємодія з цими функціями регулюється політикою конфіденційності компаній, що їх надають.
Зовнішні вебсайти
Наші Вебсайти містять посилання на інші вебсайти. Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за вміст або практики конфіденційності цих вебсайтів. Надання нами таких посилань не означає схвалення цих вебсайтів, їхнього вмісту, їхніх власників або їхніх практик. Ця Політика конфіденційності не поширюється на ці інші вебсайти, на які поширюються їхні власні політики конфіденційності.
Публічні форуми
Ми можемо пропонувати загальнодоступні дошки оголошень, блоги та спільнотні форуми. Зверніть увагу: якщо ви безпосередньо розкриваєте будь-яку інформацію через наші публічні дошки оголошень, блоги або форуми, цю інформацію можуть збирати та використовувати інші особи. Ми змінимо або видалимо будь-яку інформацію, яку ви опублікували на наших серверах, за вашим запитом, як описано в розділі «Відмова від послуг і скасування підписки» нижче.
Зберігання Персональної інформації
Ми зберігаємо Персональну інформацію, яку ви нам надаєте, лише стільки часу, скільки вважаємо за потрібне для виконання вимог щодо зберігання даних та надання послуг клієнтам. Ці послуги можуть включати, наприклад, зв'язок з вами щодо нашої компанії, продуктів або послуг за вашим запитом, підтримку вашого облікового запису в Dashboard або надання вам Послуг. Ми також можемо використовувати збережену інформацію для покращення наших Послуг та забезпечення належного функціонування Вебсайтів. Якщо ви більше не хочете, щоб MicroForm3D використовувала вашу інформацію для надання вам Послуг, ви можете закрити свій обліковий запис і відкликати згоду, як описано нижче. MicroForm3D може зберігати та використовувати вашу інформацію тією мірою, якою це необхідно для виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення спорів, забезпечення виконання угод, а також в інших випадках, описаних у цій політиці.
Ми також ведемо файли журналів для внутрішнього аналізу. Ці файли журналів зазвичай зберігаються протягом короткого періоду часу, за винятком випадків, коли вони використовуються для гарантування безпеки сайту, покращення його функціональності, або ми юридично зобов'язані зберігати їх протягом триваліших періодів. Якщо такі файли журналів зберігаються довше, вони знеособлюються і не пов'язуються з Персональною інформацією. Ми видалимо цю інформацію з наших серверів раніше на ваш запит, як описано в розділі «Відмова від послуг і скасування підписки» нижче.
Міжнародна передача інформації
Для забезпечення нашої глобальної діяльності ми можемо передавати та отримувати доступ до Персональної інформації з різних країн світу, включно зі Сполученими Штатами. Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі або інших регіонах із законами, що регулюють збір та використання даних, надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся на передачу, обробку та зберігання вашої персональної інформації в Сполучених Штатах та інших країнах, закони про захист даних яких можуть вважатися менш суворими, ніж у вашому регіоні. Ця згода застосовується на додаток до інших правових підстав для передачі, обробки та зберігання вашої Персональної інформації, як-от виконання договірних зобов'язань.
Якщо передача Персональної інформації компанією MicroForm3D за межі Європейського Союзу має місце, ми керуємося такими правовими підставами для передачі вашої інформації:
Стандартні договірні умови
Європейська комісія ухвалила стандартні договірні умови (також відомі як Model Clauses), які забезпечують захист персональної інформації, що передається за межі Європи. Ми часто використовуємо ці стандартні договірні умови під час передачі персональної інформації за межі Європи. Ви можете запросити копію наших стандартних договірних умов, надіславши електронного листа на адресу sales@microform3d.com.
Програма Privacy Shield
Наразі MicroForm3D Inc. не є учасником програми Privacy Shield. Однак ми можемо покладатися на програму EU-US Privacy Shield для передачі Персональної інформації деяким нашим стороннім постачальникам послуг у Сполучених Штатах, оскільки вони можуть бути сертифіковані для отримання такої інформації в рамках програми Privacy Shield.
Необхідність для виконання договору між MicroForm3D та її користувачами
MicroForm3D надає послуги на добровільній основі; ви можете обирати, чи хочете ви користуватися послугами. Однак, якщо ви хочете користуватися послугами, вам потрібно погодитися з нашими Умовами надання послуг, які встановлюють договір між MicroForm3D та її користувачами. Оскільки ми працюємо в країнах по всьому світу (включно зі США) і використовуємо технічну інфраструктуру в США для надання вам Послуг, відповідно до договору між нами, нам необхідно передавати вашу Персональну інформацію до США та інших юрисдикцій за необхідності для надання Послуг. Простіше кажучи, ми не можемо надавати вам Послуги та виконувати наш договір з вами без передачі вашої Персональної інформації в різні країни світу.
Корпоративні події
Якщо нас (або наші активи) придбає інша компанія, у результаті злиття, поглинання, банкрутства чи в інший спосіб, ця компанія отримає всю Навігаційну та іншу Інформацію, зібрану MicroForm3D на Вебсайтах. На таку Інформацію й надалі поширюватиметься дія цієї Політики конфіденційності.
Розкриття на вимогу закону
Ми залишаємо за собою право використовувати або розкривати вашу Персональну інформацію, якщо це вимагається законом або якщо ми обґрунтовано вважаємо, що використання або розкриття є необхідним для захисту наших прав або для дотримання вимог закону, судового рішення чи юридичного процесу.
Навігаційна інформація
Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie, щоб допомогти вам персоналізувати вашу роботу в Інтернеті. Файл cookie — це текстовий файл, який розміщується на вашому жорсткому диску вебсервером. Файли cookie не використовуються для запуску програм або доставлення вірусів на ваш комп'ютер. Файли cookie є унікальними для вас, і їх може зчитати лише вебсервер у домені, що видав вам цей файл cookie. Однією з основних цілей файлів cookie є забезпечення зручності для економії вашого часу. Мета файлу cookie — повідомити вебсервер, що ви повернулися на певну сторінку. Наприклад, якщо ви персоналізуєте сторінки на наших Вебсайтах або реєструєтеся в нашому магазині, файл cookie допомагає нам відновити вашу інформацію під час наступних візитів.
Коли ви повертаєтеся на той самий Вебсайт, інформація, яку ви раніше надали, може бути відновлена, щоб ви могли легко використовувати налаштовані вами функції. Ви можете приймати або відхиляти файли cookie. Більшість веббраузерів автоматично приймають файли cookie, але зазвичай ви можете змінити налаштування свого браузера, щоб відхиляти файли cookie, якщо ви цього бажаєте. Якщо ви вирішите відхилити файли cookie, ви, можливо, не зможете повною мірою скористатися інтерактивними функціями Вебсайтів. Ми відстежуємо сторінки, які ви відвідуєте на Вебсайтах, щоб визначити, які частини нашого магазину та Вебсайтів є найпопулярнішими. Ці дані використовуються для надання персоналізованого контенту та реклами на Вебсайтах відвідувачам, поведінка яких вказує на зацікавленість у певній тематиці.
Згода та законні інтереси в обробці
Певні технології cookie використовуються для того, щоб Вебсайти функціонували належним чином. Користуючись нашими Послугами після отримання повідомлення про використання нами технологій cookie способами, описаними в цій Політиці, та, у відповідних юрисдикціях, шляхом надання повідомлення та отримання вашого однозначного підтвердження згоди, ви погоджуєтеся на таке використання.
Файли журналів
MicroForm3D також може збирати анонімну демографічну інформацію, яка не є унікальною для вас, як-от ваш поштовий індекс, вік, стать, уподобання, інтереси та обране, використовуючи файли журналів. Файли журналів також можуть містити інформацію про успіх, невдачу або індивідуальну оцінку останніх завдань друку. Компанія MicroForm3D також автоматично збирає інформацію про апаратне та програмне забезпечення вашого комп'ютера. Ця інформація може включати: вашу IP-адресу, тип браузера, доменні імена, час доступу та адреси сайтів, з яких було здійснено перехід. Ця інформація використовується MicroForm3D для забезпечення роботи сервісу, підтримки його якості та надання загальної статистики щодо використання вебсайту MicroForm3D. Тимчасове зберігання Персональної інформації системою необхідне для доставлення вебсайту на комп'ютер користувача. Для цього IP-адреса користувача повинна зберігатися протягом сеансу. Дані зберігаються для забезпечення функціональності вебсайту. Крім того, дані використовуються для оптимізації вебсайту та забезпечення безпеки наших інформаційно-технологічних систем. Оцінка даних для маркетингових цілей у цьому контексті не проводиться. Файли журналів будуть видалені або знеособлені протягом розумного проміжку часу, якщо не виникне необхідності зберігати дані для вищезазначеної мети через конкретні події.
Відмова від послуг і скасування підписки
Перегляд, виправлення та видалення вашої Персональної інформації
Якщо ви надаєте нам свою Персональну інформацію, ви маєте наступні права щодо цієї інформації:
- Переглядати надану нам вашу інформацію
- Надсилати запит на виправлення будь-яких помилок, застарілих даних або пропусків у наданій нам вашій інформації
- Надсилати запит про невикористання вашої інформації для зв'язку з вами
- Надсилати запит на видалення вашої інформації з будь-якого нашого списку розсилки
- Надсилати запит на видалення вашої інформації з наших записів
- Відмовитися від отримання рекламних повідомлень від Вебсайтів або третіх осіб
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою sales@microform3d.com або поштою: MicroForm3D, вул. Машинобудівників, 1Г, м. Вишневе, 08132, Україна, Для Відділу конфіденційності. Ми негайно змінимо, виправимо або видалимо вашу інформацію. Без обмеження будь-яких інших адміністративних або судових засобів правового захисту, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, зокрема в державі-члені ЄС за місцем вашого постійного проживання, роботи або місцем імовірного порушення, якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує GDPR.
Як скасувати підписку на наші розсилки
Ви можете скасувати підписку на наші маркетингові повідомлення, натиснувши на посилання «скасувати підписку» внизу наших електронних листів, або надіславши нам електронного листа на адресу sales@microform3d.com, або надіславши нам поштового листа за адресою: MicroForm3D, вул. Машинобудівників, 1Г, м. Вишневе, 08132, Україна, Для Відділу конфіденційності. Клієнти не можуть відмовитися від отримання транзакційних електронних листів, пов'язаних з їхнім обліковим записом у нас або в нашому магазині, оскільки ці повідомлення є необхідними для виконання Послуг.