Privacybeleid
Ingangsdatum - 25 mei 2018
MicroForm3D zet zich in om uw privacy te beschermen. Dit Privacybeleid is van toepassing op onze websites, waaronder www.microform3d.com, onze online winkel, ons communityforum en ons online centrale printdashboard (het "Dashboard") (gezamenlijk de "Websites"), evenals op producten en diensten ("Diensten") die worden geleverd door MicroForm3D (hierna "MicroForm3D", "wij", "ons" en "onze"). Deze verklaring beschrijft onze werkwijze met betrekking tot het verzamelen, verwerken en gebruiken van gegevens.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie online te plaatsen. U dient deze pagina af en toe te controleren om eventuele wijzigingen te bekijken. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door een of meer van de volgende acties te ondernemen: (i) de wijzigingen op of via de Diensten te plaatsen, (ii) u een e-mail of bericht over de wijzigingen te sturen, of (iii) een update op onze Websites te plaatsen. Uw voortgezet gebruik van de Websites en/of het blijven verstrekken van Persoonsgegevens aan ons is onderworpen aan de voorwaarden van het dan geldende Privacybeleid.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze omgang met de informatie die u ons verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op sales@microform3d.com of per post naar MicroForm3D, Mashinobudivnekiv 1G, Vishneve, 08132, Oekraïne, t.a.v.: Privacy.
Informatie die wij verzamelen
U kunt de Websites vrij bezoeken zonder Persoonsgegevens te verstrekken. Wanneer u de Websites bezoekt of u registreert voor onze winkel, onze forums of het Dashboard, kunnen wij u vragen om Persoonsgegevens te verstrekken, en verzamelen wij Navigatie-informatie. Vaak kunt u kiezen welke informatie u verstrekt, maar soms kunnen wij bepaalde informatie vereisen om de Diensten te kunnen leveren.
Persoonsgegevens
"Persoonsgegevens" betekent alle informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt en die u persoonlijk identificeert, inclusief contactinformatie, zoals uw naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en andere informatie over uzelf of uw bedrijf. Persoonsgegevens kunnen ook informatie bevatten over transacties, zowel gratis als betaald, die u op de Websites aangaat. Persoonsgegevens kunnen ook uw IP-adres of andere Navigatie-informatie omvatten die hieronder verder wordt besproken, indien van toepassing.
Navigatie-informatie
"Navigatie-informatie" betekent informatie over uw computer en uw bezoeken aan de Websites, zoals uw IP-adres, geografische locatie, browsertype, verwijzingsbron, duur van het bezoek en bekeken pagina's. Zie de sectie "Navigatie-informatie" hieronder.
Informatie over kinderen
De Websites zijn niet bedoeld voor of gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, en wij verzamelen niet bewust of opzettelijk informatie over kinderen jonger dan 13 jaar. Als u van mening bent dat wij informatie over een kind jonger dan 13 jaar hebben verzameld, neem dan contact met ons op via sales@microform3d.com, zodat wij de informatie kunnen verwijderen.
Gegevensverzameling
Tijdens de installatie kan de software van MicroForm3D u vragen om toestemming te geven voor het verzamelen van diagnostische informatie over uw gebruik van de software of hardware van MicroForm3D, om onze ingenieurs te helpen de producten van MicroForm3D te verbeteren. Als u toestemming geeft, gaat u ermee akkoord dat MicroForm3D informatie mag verzamelen, bewaren en gebruiken over de werking van de hardware en software van MicroForm3D, zoals serienummers van hardware, printtijden, laservermogenniveaus en de grootte van 3D-modellen. Er worden geen modellen, 3D-geometrie of Persoonsgegevens verzameld zonder uw aanvullende en expliciete toestemming.
Als u ervoor kiest een online account voor het Dashboard aan te maken of een printer te gebruiken die eerder met het Dashboard is verbonden, gaat u ermee akkoord dat MicroForm3D informatie mag verzamelen, bewaren en gebruiken over de werking van de hardware en software van MicroForm3D, zoals serienummers van hardware, printtijden, laservermogenniveaus, harstype en -volume, temperatuur, grootte van 3D-modellen en andere informatie die relevant is voor de werking van de printer. Verder gaan gebruikers van het Dashboard ermee akkoord een isometrische weergave van 3D-modellen te delen voor voorvertoningsdoeleinden binnen de gebruikersinterface. Volledige modellen, 3D-geometrie en Persoonsgegevens worden niet verzameld zonder uw aanvullende en expliciete toestemming. MicroForm3D kan u vragen om feedback te geven over uw printervaring. Eventuele antwoorden worden ook door MicroForm3D verzameld, bewaard en gebruikt.
Informatie die voor en door de Dashboard Website wordt verzameld, wordt gekoppeld aan specifieke printers, identificeerbaar aan de hand van het serienummer. Gebruikers krijgen toegang tot de printer via een versleuteld MAC-adres, waar hen wordt gevraagd een gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken. Gebruikers die een account aanmaken, kunnen printers aan hun account koppelen met behulp van het unieke versleutelde MAC-adres van de printer, dat toegankelijk is via de gebruikersinterface van de printer. Meerdere gebruikersaccounts kunnen aan elke printer worden gekoppeld, maar elke gebruiker moet fysieke toegang tot de printer hebben. Elke gebruiker kan elke printopdracht in de wachtrij van de printer zien, maar kan printopdrachten niet aan specifieke gebruikers koppelen, tenzij de gebruikers zichzelf identificeren in de titel van de printopdracht.
Toestemming en gebruik van verzamelde informatie
Het gebruik van alle verzamelde gegevens wordt beheerst door de geldende wetgeving in uw regio en door dit Privacybeleid. Mochten wij de gegevens willen gebruiken voor een doel waarvoor uw toestemming volgens dergelijke wetgeving vereist is, dan zullen wij in elk afzonderlijk geval om uw expliciete toestemming vragen. Louter registratie, gebruik van onze website of het accepteren van dit Privacybeleid vervangt niet uw expliciete toestemmingsverklaring.
U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde intrekken en/of bezwaar maken tegen toekomstig gebruik van uw gegevens. U kunt uw toestemming intrekken via de afmeldlinks in onze e-mails of door contact op te nemen met de contactpersonen die onderaan dit beleid worden vermeld.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens
Wij zullen uw Persoonsgegevens nooit aan derden verkopen.
Gebruik van persoonsgegevens
Naast de toepassingen die elders in dit Privacybeleid worden genoemd, kunnen wij uw Persoonsgegevens gebruiken om: (a) uw browse-ervaring te verbeteren door de Websites te personaliseren; (b) informatie te sturen (anders dan marketingcommunicatie) waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn of waarvoor u toestemming heeft gegeven om deze per post, e-mail of andere middelen te ontvangen. Deze informatie omvat meldingen per telefoon of e-mail over de printstatus, harsniveaus of andere printerspecifieke informatie die u mogelijk aanvraagt; (c) u marketingcommunicatie te sturen met betrekking tot ons bedrijf of de bedrijven van zorgvuldig geselecteerde derden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn; en (d) andere bedrijven te voorzien van statistische informatie over onze gebruikers, maar deze informatie zal geen persoonsgegevens bevatten waarmee een individuele gebruiker kan worden geïdentificeerd. Daarnaast kunnen wij gegevens delen met vertrouwde partners om contact met u op te nemen op basis van uw verzoek om dergelijke communicatie te ontvangen, ons te helpen bij het uitvoeren van statistische analyses, u e-mail of post te sturen, of klantenservice te bieden. Dergelijke derden is het verboden uw Persoonsgegevens voor andere doeleinden te gebruiken, en zij zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw informatie te handhaven.
Gebruik van navigatie-informatie
Wij gebruiken Navigatie-informatie voor het beheer en de verbetering van de Websites. Wij kunnen Navigatie-informatie ook alleen of in combinatie met Persoonsgegevens gebruiken om u gepersonaliseerde informatie over MicroForm3D te verstrekken, bijvoorbeeld of verzending in uw regio beschikbaar is.
Klantervaringen en opmerkingen
Wij plaatsen klantervaringen en opmerkingen op onze Websites, die Persoonsgegevens kunnen bevatten. Wij verkrijgen de toestemming van elke klant via e-mail voordat wij de naam en ervaring van de klant publiceren.
Gebruik van creditcardgegevens
Als u ons creditcardgegevens verstrekt, gebruiken wij deze uitsluitend om uw kredietwaardigheid te controleren en de betaling te innen. Wij maken gebruik van een externe dienstverlener om de verwerking van creditcards te beheren.
Dienstverleners
Wij schakelen andere bedrijven en personen in om namens ons diensten te verlenen aan bezoekers van onze Websites en het kan nodig zijn dat wij uw informatie met hen delen om u informatie, producten of diensten te kunnen leveren. Voorbeelden hiervan zijn het verwijderen van dubbele informatie uit prospectlijsten, het analyseren van gegevens, het bieden van marketingondersteuning, het verwerken van creditcardbetalingen en het verlenen van klantenservice. Deze derden hebben slechts beperkte toegang tot uw informatie, mogen uw informatie alleen gebruiken om deze taken namens ons uit te voeren en zijn aan ons verplicht uw informatie niet voor andere doeleinden openbaar te maken of te gebruiken. Het inschakelen van dergelijke externe dienstverleners is vaak noodzakelijk voor ons om u diensten te kunnen verlenen, met name wanneer dergelijke bedrijven taken uitvoeren zoals betalingsverwerking of verzending. In sommige gevallen zijn deze dienstverleners niet strikt noodzakelijk, maar helpen zij onze diensten te verbeteren door onderzoek te doen naar hoe wij onze gebruikers beter van dienst kunnen zijn. In dergelijke gevallen hebben wij een gerechtvaardigd belang bij het samenwerken met deze externe dienstverleners. In alle gevallen waarin wij uw informatie met dergelijke dienstverleners delen, eisen wij expliciet dat de dienstverlener ons privacy- en klantgegevensbeleid erkent en naleeft.
Beveiliging van uw persoonsgegevens
Wij gebruiken diverse beveiligingstechnologieën en -procedures om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Wanneer gevoelige Persoonsgegevens (zoals creditcardinformatie) in onze winkel worden verzameld, worden deze beschermd door onze externe e-commerceprovider.
Socialemediafuncties
Onze Websites bevatten socialemediafuncties, zoals de Facebook 'Vind ik leuk'-knop en widgets, zoals de 'Deel dit'-knop of interactieve miniprogramma's die op onze sites draaien. Deze functies kunnen uw IP-adres verzamelen, welke pagina u op onze sites bezoekt, en kunnen een cookie plaatsen om de functie correct te laten werken. Socialemediafuncties en widgets worden ofwel door een derde partij gehost, ofwel rechtstreeks op onze Websites. Uw interacties met deze functies worden beheerst door het privacybeleid van de bedrijven die deze aanbieden.
Externe websites
Onze Websites bieden links naar andere websites. Wij hebben geen controle over, en zijn niet verantwoordelijk voor, de inhoud of werkwijzen van deze andere websites. Het verstrekken van dergelijke links vormt geen goedkeuring van deze andere websites, hun inhoud, hun eigenaren of hun werkwijzen. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op deze andere websites, die onderworpen zijn aan eventuele privacy- en andere beleidsregels die zij hebben.
Openbare forums
Wij kunnen openbaar toegankelijke prikborden, blogs en communityforums aanbieden. Houd er rekening mee dat als u rechtstreeks informatie openbaar maakt via onze openbare prikborden, blogs of forums, deze informatie door anderen kan worden verzameld en gebruikt. Wij zullen alle informatie die u op onze servers heeft geplaatst, corrigeren of verwijderen als u daarom verzoekt, zoals beschreven in "Afmelden en uitschrijven" hieronder.
Bewaring van persoonsgegevens
Wij bewaren de Persoonsgegevens die u ons verstrekt zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en om u van dienst te zijn. Deze diensten kunnen bijvoorbeeld zijn: contact met u opnemen over ons bedrijf, producten of diensten zoals gevraagd, het onderhouden van uw account op het Dashboard, of het verlenen van Diensten aan u. Wij kunnen de bewaarde informatie ook gebruiken om onze Diensten te verbeteren en ervoor te zorgen dat de Websites correct functioneren. Als u niet langer wilt dat MicroForm3D uw informatie gebruikt om de Diensten aan u te verlenen, kunt u uw account sluiten en uw toestemming intrekken zoals hieronder beschreven. MicroForm3D kan uw informatie bewaren en gebruiken voor zover dit nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, overeenkomsten af te dwingen en zoals anderszins beschreven in dit beleid.
Wij bewaren ook logbestanden voor interne analysedoeleinden. Deze logbestanden worden over het algemeen voor een korte periode bewaard, behalve in gevallen waarin zij worden gebruikt voor de veiligheid en beveiliging van de site, om de functionaliteit van de site te verbeteren, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze voor langere tijd te bewaren. Als dergelijke logbestanden voor een langere periode worden bewaard, worden zij geanonimiseerd en niet gekoppeld aan Persoonsgegevens. Wij zullen deze informatie op een eerder tijdstip van onze servers verwijderen als u daarom verzoekt, zoals beschreven in "Afmelden en uitschrijven" hieronder.
Internationale overdracht van informatie
Om onze wereldwijde activiteiten te faciliteren, kunnen wij Persoonsgegevens overdragen en vanuit de hele wereld openen, inclusief de Verenigde Staten. Als u zich in de Europese Unie bevindt, of in andere regio's met wetten die de verzameling en het gebruik van gegevens regelen, stemt u door het verstrekken van uw persoonsgegevens aan ons in met de overdracht naar, verwerking en opslag van uw persoonsgegevens in de Verenigde Staten en andere landen, waarvan de privacywetten als minder streng kunnen worden beschouwd dan die van uw regio. Deze toestemming geldt naast andere wettelijke gronden voor de overdracht, verwerking en opslag van uw Persoonsgegevens, zoals voor de uitvoering van contracten.
Voor zover MicroForm3D wordt geacht Persoonsgegevens buiten de Europese Unie over te dragen, baseren wij ons afzonderlijk, alternatief en onafhankelijk op de volgende wettelijke grondslagen om uw informatie over te dragen:
Modelcontractbepalingen
De Europese Commissie heeft standaard contractuele clausules (ook bekend als Modelcontractbepalingen) aangenomen, die waarborgen bieden voor persoonsgegevens die buiten Europa worden overgedragen. Wij gebruiken deze Modelcontractbepalingen vaak bij het overdragen van persoonsgegevens buiten Europa. U kunt een kopie van onze Modelcontractbepalingen aanvragen door een e-mail te sturen naar sales@microform3d.com.
Privacy Shield
MicroForm3D Inc. neemt op dit moment niet deel aan Privacy Shield. Wij kunnen echter gebruikmaken van het EU-VS Privacy Shield om Persoonsgegevens over te dragen aan sommige van onze externe dienstverleners in de Verenigde Staten, waar zij gecertificeerd kunnen zijn om dergelijke informatie te ontvangen onder het Privacy Shield Programma.
Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen MicroForm3D en haar leden
MicroForm3D biedt een vrijwillige dienst; u kunt kiezen of u de diensten wilt gebruiken of niet. Als u echter de diensten wilt gebruiken, moet u akkoord gaan met onze servicevoorwaarden, die het contract tussen MicroForm3D en haar leden vastleggen. Aangezien wij in landen over de hele wereld (inclusief de VS) actief zijn en technische infrastructuur in de VS gebruiken om de Diensten aan u te leveren, moeten wij, in overeenstemming met het contract tussen ons, uw Persoonsgegevens overdragen naar de VS en naar andere rechtsgebieden zoals nodig om de Diensten te verlenen. Simpel gezegd, wij kunnen u de Diensten niet leveren en ons contract met u niet uitvoeren zonder uw Persoonsgegevens over de hele wereld over te dragen.
Bedrijfsgebeurtenissen
Als wij (of onze activa) worden overgenomen door een ander bedrijf, hetzij door fusie, overname, faillissement of anderszins, zou dat bedrijf alle Navigatie- en andere Informatie ontvangen die door MicroForm3D op de Websites is verzameld. Deze Informatie zou onderworpen blijven aan dit Privacybeleid.
Gedwongen openbaarmaking
Wij behouden ons het recht voor om uw Persoonsgegevens te gebruiken of openbaar te maken indien dit wettelijk vereist is of als wij redelijkerwijs van mening zijn dat gebruik of openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen of om te voldoen aan een wet, gerechtelijk bevel of juridisch proces.
Navigatie-informatie
Cookies
Wij gebruiken "cookies" om u te helpen uw online ervaring te personaliseren. Een cookie is een tekstbestand dat door een webserver op uw harde schijf wordt geplaatst. Cookies worden niet gebruikt om programma's uit te voeren of virussen op uw computer te verspreiden. Cookies worden uniek aan u toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan u heeft uitgegeven. Een van de belangrijkste doelen van cookies is het bieden van gebruiksgemak om u tijd te besparen. Het doel van een cookie is om de webserver te vertellen dat u bent teruggekeerd naar een specifieke pagina. Als u bijvoorbeeld pagina's op onze Websites personaliseert of u registreert voor onze winkel, helpt een cookie ons om uw specifieke informatie bij volgende bezoeken te onthouden.
Wanneer u terugkeert naar dezelfde Website, kan de informatie die u eerder hebt verstrekt, worden opgehaald, zodat u gemakkelijk de functies kunt gebruiken die u hebt aangepast. U hebt de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browserinstellingen meestal wijzigen om cookies te weigeren als u dat verkiest. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kunt u mogelijk niet de volledige interactieve functies van de Websites ervaren. Wij houden bij welke pagina's u bezoekt op de Websites om te bepalen welke delen van onze winkel en de Websites het populairst zijn. Deze gegevens worden gebruikt om aangepaste inhoud en advertenties op de Websites te leveren aan bezoekers wier gedrag aangeeft dat zij geïnteresseerd zijn in een bepaald onderwerp.
Toestemming en gerechtvaardigde belangen bij de verwerking
Bepaalde cookietechnologieën worden gebruikt om de Websites te laten functioneren voor hun beoogde doeleinden. Door ervoor te kiezen onze Diensten te gebruiken nadat u op de hoogte bent gesteld van ons gebruik van cookietechnologieën op de manieren die in dit Beleid worden beschreven, en, in toepasselijke rechtsgebieden, door middel van kennisgeving en ondubbelzinnige erkenning van uw toestemming, gaat u akkoord met dergelijk gebruik.
Logbestanden
MicroForm3D kan ook anonieme demografische informatie verzamelen die niet uniek is voor u, zoals uw postcode, leeftijd, geslacht, voorkeuren, interesses en favorieten, met behulp van logbestanden. Logbestanden kunnen ook informatie bevatten over het succes, de mislukking van, of de individuele tevredenheid met recente printopdrachten. MicroForm3D verzamelt ook automatisch informatie over uw computerhardware en -software. Deze informatie omvat onder andere: uw IP-adres, browsertype, domeinnamen, toegangstijden en verwijzende websiteadressen. Deze informatie wordt door MicroForm3D gebruikt voor de werking van de dienst, om de kwaliteit van de dienst te handhaven en om algemene statistieken te verstrekken over het gebruik van de MicroForm3D-website. Deze tijdelijke opslag van Persoonsgegevens door het systeem is noodzakelijk om de weergave van de website aan de computer van de gebruiker mogelijk te maken. Hiervoor moet het IP-adres van de gebruiker gedurende de sessie worden bewaard. De gegevens worden opgeslagen om de functionaliteit van de website te waarborgen. Daarnaast worden de gegevens gebruikt om de website te optimaliseren en de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen. Een analyse van de gegevens voor marketingdoeleinden vindt in dit verband niet plaats. De logbestanden worden na een redelijke termijn verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er vanwege specifieke gebeurtenissen een noodzaak is om de gegevens voor het bovengenoemde doel te bewaren.
Afmelden en uitschrijven
Uw persoonsgegevens controleren, corrigeren en verwijderen
Als u ons uw Persoonsgegevens verstrekt, heeft u de volgende rechten met betrekking tot die informatie:
- De door u verstrekte gebruikersinformatie in te zien
- Te verzoeken dat wij eventuele fouten, verouderde informatie of weglatingen in de door u verstrekte gebruikersinformatie corrigeren
- Te verzoeken dat uw gebruikersinformatie niet wordt gebruikt om contact met u op te nemen
- Te verzoeken dat uw gebruikersinformatie wordt verwijderd van elke wervingslijst die wij gebruiken
- Te verzoeken dat uw gebruikersinformatie uit onze bestanden wordt verwijderd
- U af te melden voor communicatie van de Websites of derden
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via sales@microform3d.com of per post naar MicroForm3D, Mashinobudivnekiv 1G, Vishneve, 08132, Oekraïne, t.a.v.: Privacy. Wij zullen uw informatie onmiddellijk wijzigen, corrigeren of verwijderen. Onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw woonplaats, werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk, als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.
Uitschrijven voor onze communicatie
U kunt zich uitschrijven voor onze marketingcommunicatie door te klikken op de "uitschrijven"-link onderaan onze e-mails, of door ons een e-mail te sturen naar sales@microform3d.com, of door ons post te sturen naar MicroForm3D, Mashinobudivnekiv 1G, Vishneve, 08132, Oekraïne, t.a.v.: Privacy. Klanten kunnen zich niet afmelden voor het ontvangen van transactionele e-mails met betrekking tot hun account bij ons of onze winkel, aangezien deze communicatie noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten.