Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 25 mai 2018
MicroForm3D s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité s'applique à nos sites Web, y compris www.microform3d.com, notre boutique en ligne, notre forum communautaire et notre tableau de bord d'impression centralisé en ligne (le « Tableau de bord ») (collectivement, les « Sites Web »), ainsi qu'aux produits et services (les « Services ») fournis par MicroForm3D (ci-après « MicroForm3D », « nous », « notre » ou « nos »). Cette déclaration régit nos pratiques en matière de collecte, de traitement et d'utilisation des données.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement en publiant une nouvelle version en ligne. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Nous vous informerons de toute modification substantielle par l'un ou plusieurs des moyens suivants : (i) en publiant les modifications sur ou via les Services, (ii) en vous envoyant un courriel ou un message concernant les modifications, ou (iii) en publiant une mise à jour sur nos Sites Web. Votre utilisation continue des Sites Web et/ou la communication continue d'Informations personnelles que vous nous transmettez seront soumises aux termes de la politique de confidentialité alors en vigueur.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement des informations que vous nous fournissez, veuillez nous contacter par courriel à sales@microform3d.com ou par courrier postal à MicroForm3D, Mashinobudivnekiv 1G, Vishneve, 08132, Ukraine, à l'attention du Délégué à la protection des données.

Informations que nous collectons

Vous pouvez explorer les Sites Web sans fournir d'Informations personnelles. Lorsque vous visitez les Sites Web ou que vous vous inscrivez à notre boutique, à nos forums ou au Tableau de bord, il peut vous être demandé de fournir des Informations personnelles, et nous collectons des Informations de navigation. Vous avez souvent le choix des informations que vous fournissez, mais nous pouvons parfois exiger certaines informations afin de vous fournir les Services.

Informations personnelles

Le terme « Informations personnelles » désigne toute information que vous nous soumettez volontairement et qui vous identifie personnellement, y compris vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse de courriel, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone et d'autres informations vous concernant ou concernant votre entreprise. Les Informations personnelles peuvent également inclure des informations sur toutes les transactions, gratuites et payantes, que vous effectuez sur les Sites Web. Les Informations personnelles peuvent en outre inclure votre adresse IP ou d'autres Informations de navigation décrites plus en détail ci-après, le cas échéant.

Informations de navigation

Le terme « Informations de navigation » désigne les informations relatives à votre ordinateur et à vos visites sur les Sites Web, telles que votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type de navigateur, la source de référence, la durée de la visite et les pages consultées. Veuillez consulter la section « Informations de navigation » ci-après.

Informations concernant les enfants

Les Sites Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et ne les ciblent pas, et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations relatives aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à sales@microform3d.com, afin que nous puissions supprimer lesdites informations.

Collecte de données

Lors de l'installation, le logiciel MicroForm3D peut vous demander de consentir à la collecte d'informations de diagnostic relatives à votre utilisation du logiciel ou du matériel MicroForm3D, afin de permettre à nos ingénieurs d'améliorer les produits MicroForm3D. Si vous y consentez, vous acceptez que MicroForm3D puisse collecter, conserver et utiliser des informations sur le fonctionnement du matériel et du logiciel MicroForm3D, telles que les numéros de série du matériel, les temps d'impression, les niveaux de puissance du laser et la taille des modèles 3D. Aucune collecte de modèles, de géométrie 3D ou d'Informations personnelles ne sera effectuée sans votre consentement supplémentaire et explicite.

Si vous choisissez de créer un compte en ligne avec le Tableau de bord ou d'utiliser une imprimante qui a été précédemment connectée au Tableau de bord, vous acceptez que MicroForm3D puisse collecter, conserver et utiliser des informations sur le fonctionnement du matériel et du logiciel MicroForm3D, telles que les numéros de série du matériel, les temps d'impression, les niveaux de puissance du laser, le type et le volume de résine, la température, la taille du modèle 3D et d'autres informations pertinentes pour le fonctionnement de l'imprimante. De plus, les utilisateurs du Tableau de bord acceptent de partager une vue isométrique de leurs modèles 3D à des fins de prévisualisation dans l'interface utilisateur. Les modèles complets, la géométrie 3D et les Informations personnelles ne seront collectés qu'avec votre consentement supplémentaire et explicite. MicroForm3D peut vous demander de partager vos commentaires sur votre expérience d'impression. Toutes les réponses seront également collectées, conservées et utilisées par MicroForm3D.

Les informations collectées pour et par le site Web du Tableau de bord seront associées à des imprimantes spécifiques, identifiables par leur numéro de série. Les utilisateurs accéderont à l'imprimante via une adresse MAC chiffrée, où ils seront invités à créer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Les utilisateurs qui créent un compte pourront associer des imprimantes à leur compte en utilisant l'adresse MAC chiffrée unique de l'imprimante, accessible via l'interface utilisateur de cette dernière. Plusieurs comptes d'utilisateurs peuvent être associés à chaque imprimante, mais chaque utilisateur doit avoir un accès physique à l'imprimante. Chaque utilisateur pourra voir chaque tâche d'impression dans la file d'attente sur l'imprimante, mais ne pourra pas associer les tâches d'impression à des utilisateurs spécifiques, sauf si les utilisateurs s'identifient dans le titre de la tâche d'impression.

Consentement et utilisation des informations collectées

L'utilisation de toutes les données collectées est régie par la législation en vigueur dans votre région ainsi que par la présente politique de confidentialité. Si nous souhaitons utiliser les données à une fin nécessitant votre consentement conformément à cette législation, nous solliciterons votre consentement explicite dans chaque cas. La simple inscription, l'utilisation de notre site Web ou la reconnaissance de la présente politique de confidentialité ne constituent pas une déclaration de consentement explicite de votre part.

Une fois votre consentement donné, vous pouvez le révoquer à tout moment et/ou vous opposer à des utilisations futures de vos données. Cette révocation peut être communiquée en utilisant les liens de désabonnement fournis dans les courriels ou en contactant les personnes indiquées à la fin de la présente politique.

Nous ne vendons jamais d'informations personnelles

Nous ne vendrons jamais vos Informations personnelles à des tiers.

Utilisation des informations personnelles

Outre les utilisations identifiées ailleurs dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour : (a) améliorer votre expérience de navigation en personnalisant les Sites Web ; (b) vous envoyer des informations (autres que des communications marketing) que nous pensons susceptibles de vous intéresser ou que vous avez consenti à recevoir par courrier, courriel ou autres moyens. Ces informations incluent des notifications par téléphone ou par courriel concernant l'état de l'impression, les niveaux de résine ou d'autres informations spécifiques à l'imprimante que vous pourriez solliciter ; (c) vous envoyer des communications marketing relatives à notre entreprise ou aux entreprises tierces soigneusement sélectionnées que nous pensons susceptibles de vous intéresser ; et (d) fournir à d'autres entreprises des informations statistiques sur nos utilisateurs, mais ces informations ne contiendront aucune Information personnelle et ne seront pas utilisées pour identifier un utilisateur en particulier. De plus, nous pouvons partager des données avec des partenaires de confiance pour vous contacter selon l'intérêt que vous avez manifesté pour recevoir de telles communications, nous aider à effectuer des analyses statistiques, vous envoyer des courriels ou du courrier postal, ou fournir une assistance à la clientèle. Ces tiers n'ont pas le droit d'utiliser vos Informations personnelles, sauf pour les finalités précitées, et sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations.

Utilisation des informations de navigation

Nous utilisons les Informations de navigation lorsque cela est nécessaire pour exploiter et améliorer les Sites Web. Nous pouvons également utiliser les Informations de navigation seules ou en combinaison avec les Informations personnelles pour vous fournir des informations personnalisées sur MicroForm3D, par exemple pour déterminer si la livraison est disponible dans votre région.

Témoignages et commentaires des clients

Nous publions des témoignages et des commentaires de clients sur nos Sites Web, qui peuvent contenir des Informations personnelles. Nous obtenons le consentement de chaque client par courriel avant de publier son nom et son témoignage.

Utilisation des informations de carte de crédit

Si vous nous communiquez des informations de carte de crédit, nous les utilisons uniquement pour vérifier votre solvabilité et encaisser votre paiement. Nous faisons appel à un prestataire de services tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit.

Prestataires de services

Nous faisons appel à d'autres sociétés et personnes pour fournir des services aux visiteurs de nos Sites Web en notre nom et pouvons avoir besoin de partager vos informations avec elles pour vous fournir des informations, des produits ou des services. Les exemples peuvent inclure la suppression d'informations répétitives des listes de prospects, l'analyse de données, la fourniture d'une assistance marketing, le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture d'une assistance à la clientèle. Ces tiers n'ont qu'un accès limité à vos informations, ne peuvent les utiliser que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser vos informations à d'autres fins. Le recours à de tels prestataires de services tiers est souvent nécessaire pour que nous puissions vous fournir des services, en particulier lorsque ces sociétés remplissent des rôles tels que le traitement des paiements ou l'expédition. Dans certains cas, ces prestataires de services ne sont pas strictement nécessaires, mais nous aident à améliorer nos services en menant des recherches sur la manière dont nous pourrions mieux servir nos utilisateurs. Dans de tels cas, nous avons un intérêt légitime à travailler avec ces prestataires de services tiers. Dans tous les cas où nous partageons vos informations avec de tels agents, nous exigeons explicitement que l'agent reconnaisse nos politiques de confidentialité et de traitement des données clients et y adhère.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour aider à protéger vos Informations personnelles contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisés. Lorsque des Informations personnelles sensibles (telles que des informations de carte de crédit) sont collectées dans notre boutique, elles sont protégées par notre prestataire de services de commerce électronique tiers.

Fonctionnalités des médias sociaux

Nos Sites Web incluent des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook et des widgets, comme le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur nos sites. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites, et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de médias sociaux et les widgets sont soit hébergés par un tiers, soit directement sur nos Sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité des sociétés qui les fournissent.

Sites Web externes

Nos Sites Web fournissent des liens vers d'autres sites Web. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les pratiques de ces autres sites Web et n'en sommes pas responsables. La fourniture de tels liens ne constitue pas notre approbation de ces autres sites Web, de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs pratiques. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites Web, qui sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et autres politiques éventuelles.

Forums publics

Nous pouvons proposer des forums de discussion, des blogs et des forums communautaires accessibles au public. Veuillez noter que si vous divulguez directement des informations via nos forums de discussion publics, nos blogs ou nos forums, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres. Nous corrigerons ou supprimerons toute information que vous avez publiée sur nos serveurs si vous en faites la demande, comme décrit dans la section « Désinscription et désabonnement » ci-après.

Conservation des informations personnelles

Nous ne conservons les Informations personnelles que vous nous fournissez qu'aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour fournir nos services. Ces finalités peuvent être, par exemple, de vous contacter au sujet de notre entreprise, de nos produits ou de nos services conformément à votre demande, de maintenir votre compte sur le Tableau de bord ou de vous fournir des Services. Nous pouvons également utiliser les informations conservées pour améliorer nos Services et nous assurer que les Sites Web fonctionnent correctement. Si vous ne souhaitez plus que MicroForm3D utilise vos informations pour vous fournir les Services, vous pouvez fermer votre compte et retirer votre consentement comme décrit ci-après. MicroForm3D peut conserver et utiliser vos informations dans la mesure nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter nos accords et tel que décrit par ailleurs dans la présente politique.

Nous conservons également des fichiers journaux à des fins d'analyse interne. Ces fichiers journaux sont généralement conservés pendant une brève période, sauf dans les cas où ils sont utilisés pour la sécurité du Site, pour améliorer la fonctionnalité du Site, ou si nous sommes légalement obligés de les conserver plus longtemps. Si de tels fichiers journaux sont conservés plus longtemps, ils sont anonymisés et ne sont pas associés à des Informations personnelles. Nous supprimerons ces informations de nos serveurs plus tôt si vous en faites la demande, comme décrit dans la section « Désinscription et désabonnement » ci-après.

Transfert international d'informations

Pour faciliter nos opérations mondiales, nous pouvons transférer des Informations personnelles et y accéder depuis le monde entier, y compris depuis les États-Unis. Si vous résidez dans l'Union européenne ou dans d'autres régions dotées de lois régissant la collecte et l'utilisation des données, en nous communiquant vos données personnelles, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays, dont les lois sur la confidentialité peuvent être considérées comme moins strictes que celles de votre région. Ce consentement s'ajoute aux autres bases juridiques pour le transfert, le traitement et le stockage de vos Informations personnelles, telles que l'exécution d'un contrat.

Dans la mesure où MicroForm3D est considéré comme transférant des Informations personnelles en dehors de l'Union européenne, nous nous fondons, de manière distincte, alternative et indépendante, sur les bases juridiques suivantes pour transférer vos informations :

Clauses types

La Commission européenne a adopté des clauses contractuelles types (également appelées « Clauses types »), qui fournissent des garanties pour les informations personnelles transférées en dehors de l'Union européenne. Nous utilisons souvent ces Clauses types lors du transfert d'informations personnelles en dehors de l'Union européenne. Vous pouvez demander une copie de nos Clauses types en envoyant un courriel à sales@microform3d.com.

Bouclier de protection des données (Privacy Shield)

MicroForm3D Inc. ne participe pas au Bouclier de protection des données (Privacy Shield) à l'heure actuelle. Cependant, nous pouvons nous appuyer sur le Bouclier de protection des données UE-États-Unis pour transférer des Informations personnelles à certains de nos prestataires de services tiers aux États-Unis, lorsqu'ils sont certifiés pour recevoir de telles informations dans le cadre du programme Privacy Shield.

Nécessaire à l'exécution du contrat entre MicroForm3D et ses membres

MicroForm3D fournit un service facultatif ; vous pouvez choisir d'utiliser ou non les Services. Cependant, si vous souhaitez utiliser les Services, vous devez accepter nos Conditions d'utilisation, qui définissent le contrat entre MicroForm3D et ses membres. Comme nous opérons dans des pays du monde entier (y compris aux États-Unis) et utilisons une infrastructure technique aux États-Unis pour vous fournir les Services, conformément au contrat qui nous lie, nous devons transférer vos Informations personnelles aux États-Unis et vers d'autres juridictions si nécessaire pour fournir les Services. En d'autres termes, nous ne pouvons pas vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous sans transférer vos Informations personnelles à travers le monde.

Événements d'entreprise

Si nous (ou nos actifs) sommes rachetés par une autre société, que ce soit par fusion, acquisition, faillite ou autre, cette société recevra toutes les Informations de navigation et autres informations recueillies par MicroForm3D sur les Sites Web. Ces informations continueront d'être régies par la présente politique de confidentialité.

Divulgation forcée

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos Informations personnelles si la loi l'exige ou si nous estimons en toute bonne foi que l'utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, ou pour nous conformer à une loi, une décision de justice ou une procédure judiciaire.

Informations de navigation

Cookies

Nous utilisons des « cookies » pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur Web. Les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web dans le domaine qui vous a attribué le cookie. L'un des principaux objectifs des cookies est de fournir une fonctionnalité pratique pour vous faire gagner du temps. Le but d'un cookie est d'indiquer au serveur Web que vous êtes retourné sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez des pages sur nos Sites Web, ou si vous vous inscrivez à notre boutique, un cookie nous aide à nous souvenir de vos informations spécifiques lors de visites ultérieures.

Lorsque vous revenez sur le même Site Web, les informations que vous avez précédemment fournies peuvent être récupérées, afin que vous puissiez facilement utiliser les fonctionnalités que vous avez personnalisées. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des fonctionnalités interactives des Sites Web. Nous suivons les pages que vous visitez sur les Sites Web, afin de déterminer quelles parties de notre boutique et des Sites Web sont les plus populaires. Ces données sont utilisées pour fournir du contenu et de la publicité personnalisés sur les Sites Web aux visiteurs dont le comportement indique qu'ils sont intéressés par un domaine particulier.

Consentement et intérêts légitimes dans le traitement

Certaines technologies de cookies sont utilisées pour faire fonctionner les Sites Web conformément à leurs objectifs. En choisissant d'utiliser nos Services après avoir été informé de notre utilisation des technologies de cookies de la manière décrite dans la présente politique, et, dans les juridictions applicables, par le biais d'un avis et d'une confirmation sans équivoque de votre consentement, vous acceptez une telle utilisation.

Fichiers journaux

MicroForm3D peut également collecter des informations démographiques anonymes, qui ne vous sont pas propres, telles que votre code postal, votre âge, votre sexe, vos préférences, vos intérêts et vos favoris en utilisant des fichiers journaux. Les fichiers journaux peuvent également inclure des informations concernant le succès, l'échec ou la satisfaction individuelle des tâches d'impression récentes. Des informations sur votre matériel informatique et vos logiciels sont également collectées automatiquement par MicroForm3D. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, les temps d'accès et les adresses des sites Web de référence. Ces informations sont utilisées par MicroForm3D pour le fonctionnement du service, pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales concernant l'utilisation du site Web MicroForm3D. Ce stockage temporaire d'Informations personnelles par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site Web à l'ordinateur de l'utilisateur. Pour ce faire, l'adresse IP de l'utilisateur doit être conservée pendant la durée de la session. Les données sont stockées afin d'assurer la fonctionnalité du site Web. De plus, les données sont utilisées pour optimiser le site Web et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Dans ce contexte, les données ne sont pas évaluées à des fins de marketing. Les fichiers journaux seront supprimés ou anonymisés après une période raisonnable, sauf s'il est nécessaire de conserver les données aux fins susmentionnées en raison d'événements spécifiques.

Désinscription et désabonnement

Consultation, correction et suppression de vos informations personnelles

Si vous nous fournissez vos Informations personnelles, vous disposez des droits suivants concernant ces informations :

Consulter les informations que vous nous avez fournies
Demander que nous corrigions toute erreur, information obsolète ou omission dans les informations que vous nous avez fournies
Demander que vos informations ne soient pas utilisées pour vous contacter
Demander que vos informations soient retirées de toute liste de prospection que nous utilisons
Demander que vos informations soient supprimées de nos dossiers
Vous opposer à la prospection par les Sites Web ou des tiers

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à sales@microform3d.com ou par courrier postal à MicroForm3D, Mashinobudivnekiv 1G, Vishneve, 08132, Ukraine, à l'attention du Délégué à la protection des données. Nous modifierons, corrigerons ou supprimerons vos informations dans les meilleurs délais. Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant contrevient au RGPD.

Pour vous désabonner de nos communications

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » situé au bas de nos courriels, en nous envoyant un courriel à sales@microform3d.com, ou en nous envoyant un courrier postal à MicroForm3D, Mashinobudivnekiv 1G, Vishneve, 08132, Ukraine, à l'attention du Délégué à la protection des données. Les clients ne peuvent pas se désinscrire des courriels transactionnels liés à leur compte ou à leurs achats sur notre boutique, car ces communications sont nécessaires à l'exécution des Services.