Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018
MicroForm3D se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad se aplica a nuestros sitios web, incluyendo www.microform3d.com, nuestra tienda en línea, nuestro foro de la comunidad y nuestro panel de control de impresión en línea (el "Dashboard") (colectivamente, los "Sitios web"), así como a los productos y servicios ("Servicios") ofrecidos por MicroForm3D ("MicroForm3D" junto con "nosotros" y "nuestro"). Esta política rige nuestras prácticas de recopilación, procesamiento y uso de datos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente publicando una nueva versión en línea. Le recomendamos que consulte esta página ocasionalmente para revisar cualquier cambio. Notificaremos cualquier cambio sustancial mediante una o más de las siguientes acciones: (i) publicando los cambios en los Servicios o a través de ellos, (ii) enviándole un correo electrónico o mensaje sobre los cambios, o (iii) publicando una actualización en nuestros Sitios web. Su uso continuado de los Sitios web o el hecho de que nos siga proporcionando Información personal estarán sujetos a los términos de la Política de privacidad vigente en ese momento.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestro tratamiento de la información que nos proporciona, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en sales@microform3d.com o por correo postal en MicroForm3D, Mashinobudivnekiv 1G, Vishneve, 08132, Ucrania, a la atención de: Privacidad.

Información que recopilamos

Puede explorar los Sitios web sin proporcionar ninguna Información personal. Cuando visita los Sitios web o se registra en nuestra tienda, nuestros foros o el Dashboard, podemos solicitarle que proporcione Información personal, y también recopilamos Información de navegación. A menudo, usted puede elegir qué información proporciona, pero en ocasiones podemos requerir cierta información para poder prestarle los Servicios.

Información personal

La "Información personal" se refiere a cualquier información que usted nos envíe voluntariamente y que lo identifique personalmente, incluyendo información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y otra información sobre usted o su actividad profesional. La Información personal también puede incluir información sobre cualquier transacción, tanto gratuita como de pago, que realice en los Sitios web. La Información personal puede incluir además su dirección IP u otra Información de navegación que se detalla más adelante, si corresponde.

Información de navegación

La "Información de navegación" se refiere a la información sobre su ordenador y sus visitas a los Sitios web, como su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y páginas vistas. Consulte la sección "Información de navegación" a continuación.

Información sobre menores

Los Sitios web no están destinados ni dirigidos a niños menores de 13 años, y no recopilamos de forma consciente o intencionada información sobre niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información sobre un niño menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en sales@microform3d.com para que podamos eliminar la información.

Recopilación de datos

Durante la instalación, el software de MicroForm3D puede solicitar su consentimiento para la recopilación de información de diagnóstico sobre su uso del software o hardware de MicroForm3D para ayudar a nuestros ingenieros a mejorar los productos de MicroForm3D. Si usted consiente, acepta que MicroForm3D pueda recopilar, conservar y utilizar información sobre el funcionamiento del hardware y software de MicroForm3D, como números de serie del hardware, tiempos de impresión, niveles de potencia del láser y tamaños de los modelos 3D. No se recopilarán modelos, geometría 3D ni Información personal sin su consentimiento adicional y explícito.

Si elige crear una cuenta en línea con el Dashboard o utilizar una impresora que haya sido conectada previamente al Dashboard, usted acepta que MicroForm3D pueda recopilar, conservar y utilizar información sobre el funcionamiento del hardware y software de MicroForm3D, como números de serie del hardware, tiempos de impresión, niveles de potencia del láser, tipo y volumen de resina, temperatura, tamaño del modelo 3D y otra información relevante para el funcionamiento de la impresora. Además, los usuarios del Dashboard aceptan compartir una vista isométrica de los modelos 3D para su uso como vista previa dentro de la interfaz de usuario. No se recopilarán modelos completos, geometría 3D ni Información personal sin su consentimiento adicional y explícito. MicroForm3D puede solicitarle sus comentarios sobre su experiencia de impresión. Cualquier respuesta también será recopilada, conservada y utilizada por MicroForm3D.

La información recopilada para y por el Sitio web del Dashboard se asociará con impresoras específicas, identificables por su número de serie. Los usuarios accederán a la impresora a través de una dirección MAC cifrada, donde se les pedirá que creen un nombre de usuario y una contraseña. Los usuarios que creen una cuenta podrán asociar impresoras a su cuenta utilizando la dirección MAC cifrada única de la impresora, accesible a través de la interfaz de usuario de la impresora. Se pueden asociar varias cuentas de usuario a cada impresora, pero cada usuario debe tener acceso físico a la impresora. Cada usuario podrá ver todos los trabajos de impresión en cola para la impresora, pero no podrá asociar los trabajos de impresión con usuarios específicos a menos que los usuarios se identifiquen en el título del trabajo de impresión.

Consentimiento y uso de la información recopilada

El uso de cualquier dato recopilado se rige por la legislación aplicable en su región, así como por esta Política de privacidad. Si deseamos utilizar los datos para un propósito que requiera su consentimiento de acuerdo con dicha legislación, solicitaremos su consentimiento explícito en cada caso. El mero registro, el uso de nuestro sitio web o el reconocimiento de esta Política de privacidad no sustituyen su declaración explícita de consentimiento.

Una vez otorgado, puede revocar su consentimiento en cualquier momento y/o oponerse a futuros usos de sus datos. Esta revocación puede comunicarse mediante el uso de los enlaces para cancelar la suscripción proporcionados en los correos electrónicos o utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta política.

Nunca vendemos información personal

Nunca venderemos su Información personal a ningún tercero.

Uso de la información personal

Además de los usos identificados en otras partes de esta Política de privacidad, podemos utilizar su Información personal para: (a) mejorar su experiencia de navegación personalizando los Sitios web; (b) enviar información (distinta de las comunicaciones de marketing) que consideremos que puede ser de su interés o que haya consentido recibir por correo postal, correo electrónico u otros medios. Esta información incluye notificaciones por teléfono o correo electrónico sobre el estado de la impresión, los niveles de resina u otra información específica de la impresora que pueda solicitar; (c) enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestra actividad comercial o las actividades comerciales de terceros cuidadosamente seleccionados que consideremos que pueden ser de su interés; y (d) proporcionar a otras empresas información estadística sobre nuestros usuarios, pero esta información no incluirá Información personal de ningún tipo ni se utilizará para identificar a ningún usuario individual. Además, podemos compartir datos con socios de confianza para contactar con usted en función de su interés en recibir dichas comunicaciones, ayudarnos a realizar análisis estadísticos, enviarle comunicaciones por correo electrónico o postal, o proporcionar soporte al cliente. Dichos terceros tienen prohibido utilizar su Información personal, excepto para estos fines, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Uso de la información de navegación

Utilizamos la Información de navegación según sea necesario para el funcionamiento y la mejora de los Sitios web. También podemos utilizar la Información de navegación sola o en combinación con la Información personal para proporcionarle información personalizada sobre MicroForm3D, como, por ejemplo, si realizamos envíos a su región.

Testimonios y comentarios de clientes

Publicamos testimonios y comentarios de clientes en nuestros Sitios web, que pueden contener Información personal. Obtenemos el consentimiento de cada cliente por correo electrónico antes de publicar el nombre y el testimonio del cliente.

Uso de la información de la tarjeta de crédito

Si nos proporciona información de su tarjeta de crédito, la utilizamos únicamente para verificar su solvencia y realizar el cobro. Utilizamos un proveedor de servicios externo para gestionar el procesamiento de tarjetas de crédito.

Proveedores de servicios

Colaboramos con otras empresas y personas para que presten servicios a los visitantes de nuestros Sitios web en nuestro nombre y es posible que necesitemos compartir su información con ellos para proporcionarle información, productos o servicios. Los ejemplos pueden incluir la eliminación de información repetitiva de las listas de clientes potenciales, el análisis de datos, proporcionar asistencia de marketing, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y proporcionar servicio de atención al cliente. Estos terceros solo tienen un acceso limitado a su información, pueden utilizar su información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgar ni utilizar su información para otros fines. Contratar a dichos proveedores de servicios externos a menudo es necesario para que podamos prestarle nuestros servicios, especialmente cuando dichas empresas desempeñan funciones como el procesamiento de pagos o los envíos. En algunos casos, estos proveedores de servicios no son estrictamente necesarios, pero ayudan a mejorar nuestros servicios mediante la realización de investigaciones sobre cómo podríamos prestar un mejor servicio a nuestros usuarios. En tales casos, tenemos un interés legítimo en trabajar con estos proveedores de servicios externos. En todos los casos en que compartimos su información con dichos agentes, requerimos explícitamente que el agente reconozca y se adhiera a nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos de clientes.

Seguridad de su información personal

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su Información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando se recopilan datos personales sensibles (como la información de una tarjeta de crédito) en nuestra tienda, están protegidos por nuestro proveedor de comercio electrónico externo.

Funcionalidades de redes sociales

Nuestros Sitios web incluyen Funcionalidades de redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook y Widgets, como el botón "Compartir esto" o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestros sitios web. Estas Funcionalidades pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestros sitios web y pueden establecer una cookie para permitir que la Funcionalidad funcione correctamente. Las Funcionalidades de redes sociales y los Widgets son alojados por un tercero o directamente en nuestros Sitios web. Sus interacciones con estas Funcionalidades se rigen por la Política de privacidad de las empresas que las proporcionan.

Sitios web externos

Nuestros Sitios web proporcionan enlaces a otros sitios web. No controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de estos otros sitios web. El hecho de que proporcionemos dichos enlaces no constituye nuestro respaldo a estos otros sitios web, su contenido, sus propietarios o sus prácticas. Esta Política de privacidad no se aplica a estos otros sitios web, que están sujetos a las políticas de privacidad y a otras políticas que puedan tener.

Foros públicos

Podemos ofrecer tablones de mensajes, blogs y foros de la comunidad de acceso público. Tenga en cuenta que si divulga directamente cualquier información a través de nuestros tablones de mensajes, blogs o foros públicos, esta información puede ser recopilada y utilizada por otros. Corregiremos o eliminaremos cualquier información que haya publicado en nuestros servidores si así lo solicita, como se describe en "Exclusión voluntaria y cancelación de suscripción" a continuación.

Conservación de la información personal

Conservamos la Información personal que nos proporciona solo durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y para prestarle nuestros servicios. Estos servicios pueden ser, por ejemplo, contactar con usted sobre nuestra empresa, productos o servicios según lo solicitado, gestionar su cuenta en el Dashboard o prestarle Servicios. También podemos utilizar la información conservada para mejorar nuestros Servicios y garantizar que los Sitios web funcionen correctamente. Si ya no desea que MicroForm3D utilice su información para prestarle los Servicios, puede cerrar su cuenta y revocar el consentimiento como se describe a continuación. MicroForm3D puede conservar y utilizar su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y como se describe en esta política.

También conservamos archivos de registro para fines de análisis interno. Estos archivos de registro generalmente se conservan por un breve período de tiempo, excepto en los casos en que se utilizan para la seguridad del sitio web, para mejorar la funcionalidad del sitio web, o si estamos legalmente obligados a conservarlos por períodos de tiempo más largos. Si dichos archivos de registro se conservan por un período de tiempo más largo, se anonimizan y no se asocian con Información personal. Eliminaremos esta información de nuestros servidores en una fecha anterior si así lo solicita, como se describe en "Exclusión voluntaria y cancelación de suscripción" a continuación.

Transferencia internacional de información

Para facilitar nuestras operaciones globales, podemos transferir y acceder a Información personal desde todo el mundo, incluidos los Estados Unidos. Si se encuentra en la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos, al proporcionarnos sus datos personales, usted consiente la transferencia, el procesamiento y el almacenamiento de su información personal en los Estados Unidos y otros países, cuyas leyes de privacidad pueden considerarse menos estrictas que las de su región. Este consentimiento se aplica además de otras bases jurídicas para la transferencia, el procesamiento y el almacenamiento de su Información personal, como para fines de cumplimiento de contratos.

En la medida en que se considere que MicroForm3D transfiere Información personal fuera de la Unión Europea, nos basamos por separado, alternativamente e independientemente en las siguientes bases jurídicas para transferir su información:

Cláusulas contractuales tipo

La Comisión Europea ha adoptado cláusulas contractuales estándar (también conocidas como Cláusulas contractuales tipo), que proporcionan salvaguardias para la información personal que se transfiere fuera de Europa. A menudo utilizamos estas Cláusulas contractuales tipo al transferir información personal fuera de Europa. Puede solicitar una copia de nuestras Cláusulas contractuales tipo enviando un correo electrónico a sales@microform3d.com.

Escudo de la privacidad

MicroForm3D Inc. no participa en el Escudo de la privacidad en este momento. Sin embargo, podemos basarnos en el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. para transferir Información personal a algunos de nuestros proveedores de servicios externos en los Estados Unidos, donde pueden estar certificados para recibir dicha información bajo el Programa del Escudo de la privacidad.

Necesario para la ejecución del contrato entre MicroForm3D y sus usuarios

MicroForm3D proporciona un servicio voluntario; usted puede elegir si desea o no utilizar los servicios. Sin embargo, si desea utilizar los servicios, debe aceptar nuestros Términos de servicio, que establecen el contrato entre MicroForm3D y sus usuarios. Como operamos en países de todo el mundo (incluido EE. UU.) y utilizamos infraestructura técnica en EE. UU. para prestarle los Servicios, de acuerdo con el contrato entre nosotros, necesitamos transferir su Información personal a EE. UU. y a otras jurisdicciones según sea necesario para prestar los Servicios. En pocas palabras, no podemos prestarle los Servicios y ejecutar nuestro contrato con usted sin transferir su Información personal por todo el mundo.

Eventos corporativos

Si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos por otra empresa, ya sea por fusión, adquisición, quiebra o de otro modo, esa empresa recibiría toda la Información de navegación y otra información recopilada por MicroForm3D en los Sitios web. Esta información seguiría rigiéndose por esta Política de privacidad.

Divulgación obligatoria

Nos reservamos el derecho de usar o divulgar su Información personal si así lo exige la ley o si creemos razonablemente que el uso o la divulgación son necesarios para proteger nuestros derechos o para cumplir con una ley, una orden judicial o un proceso legal.

Información de navegación

Cookies

Utilizamos "cookies" para ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies no se utilizan para ejecutar programas ni para enviar virus a su ordenador. Las cookies se le asignan de forma única y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted. Uno de los propósitos principales de las cookies es proporcionar una función práctica para ahorrarle tiempo. El propósito de una cookie es informar al servidor web que ha regresado a una página específica. Por ejemplo, si personaliza páginas en nuestros Sitios web o se registra en nuestra tienda, una cookie nos ayuda a recordar su información específica en visitas posteriores.

Cuando regresa al mismo Sitio web, la información que proporcionó anteriormente se puede recuperar, para que pueda utilizar fácilmente las funciones que personalizó. Puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones interactivas de los Sitios web. Realizamos un seguimiento de las páginas que visita en los Sitios web para determinar qué partes de nuestra tienda y los Sitios web son las más populares. Estos datos se utilizan para ofrecer contenido y publicidad personalizados en los Sitios web a los visitantes cuyo comportamiento indica que están interesados en un área temática en particular.

Consentimiento e intereses legítimos en el tratamiento

Se emplean ciertas tecnologías de cookies para que los Sitios web funcionen para los fines previstos. Al elegir utilizar nuestros Servicios después de haber sido notificado sobre nuestro uso de tecnologías de cookies de la manera descrita en esta Política y, en las jurisdicciones aplicables, mediante un aviso y el reconocimiento inequívoco de su consentimiento, usted acepta dicho uso.

Archivos de registro

MicroForm3D también puede recopilar información demográfica anónima, que no es única para usted, como su código postal, edad, género, preferencias, intereses y favoritos utilizando archivos de registro. Los archivos de registro también pueden incluir información sobre el éxito, el fracaso o la satisfacción individual con los trabajos de impresión recientes. MicroForm3D también recopila automáticamente información sobre el hardware y el software de su ordenador. Esta información puede incluir: su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Esta información se utiliza por MicroForm3D para el funcionamiento del servicio, para mantener la calidad del servicio y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del sitio web de MicroForm3D. Este almacenamiento temporal de Información personal por parte del sistema es necesario para permitir la visualización del sitio web en el ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe conservarse durante la duración de la sesión. Los datos se almacenan para garantizar la funcionalidad del sitio web. Además, los datos se utilizan para optimizar el sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. No se realiza una evaluación de los datos con fines de marketing en este contexto. Los archivos de registro se eliminarán o anonimizarán después de un período razonable, a menos que exista la necesidad de conservar los datos para el propósito mencionado anteriormente debido a eventos específicos.

Exclusión voluntaria y cancelación de suscripción

Revisión, corrección y eliminación de su información personal

Si nos proporciona su Información personal, tiene los siguientes derechos con respecto a esa información:

Revisar la información de usuario que nos ha proporcionado
Solicitar que corrijamos cualquier error, información desactualizada u omisión en la información de usuario que nos ha proporcionado
Solicitar que su información de usuario no se utilice para contactar con usted
Solicitar que su información de usuario se elimine de cualquier lista de contactos que utilicemos
Solicitar que su información de usuario se elimine de nuestros registros
Solicitar no ser contactado por los Sitios web o terceros

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en sales@microform3d.com o por correo postal en MicroForm3D, Mashinobudivnekiv 1G, Vishneve, 08132, Ucrania, a la atención de: Privacidad. Cambiaremos, corregiremos o eliminaremos su información de inmediato. Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su lugar de residencia, empleo o el lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales infringe el RGPD.

Para cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones

Puede cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" ubicado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, o enviándonos un correo electrónico a sales@microform3d.com, o escribiéndonos por correo postal a MicroForm3D, Mashinobudivnekiv 1G, Vishneve, 08132, Ucrania, a la atención de: Privacidad. Los clientes no pueden darse de baja de la recepción de correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta con nosotros o nuestra tienda, ya que estas comunicaciones son necesarias para la prestación de los Servicios.